2022年，英额门镇政务信息公开工作在县政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，紧紧围绕中心工作，不断推进政务公开标准化规范化建设，坚持紧密联系群众，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果增强工作透明度，强化民主监督，着力以公开提效能、优服务、转作风，助力全镇政务公开工作水平迈上新台阶。

一、政务公开总体情况  

（一）及时调整组织机构。为了加强组织领导，健全机构设置，及时调整了我镇政务公开工作领导小组，由镇主要领导任领导小组组长，领导小组办公室设在镇党政办公室，办公室主任由党委副书记、分管办公室领导兼任，负责政府信息与政务公开的相关工作，以及落实好上级相关工作要求及考核任务。

（二）受理群众关注问题。为了更好的维护政府形象，牢固树立以人民为中心的工作意识，我镇采取有力措施规范工作行为、端正工作态度、努力提高政策咨询服务质量和投诉件办理效率，全年由上级部门转交我镇办理的政策咨询及相关问题投诉件35个，内容涉及农业、林业、水利、民政、医保、社保、卫计、扶贫、环保、财经等多个民生领域。按照办理要求，相关部门认真调查核实有关情况，积极采取有效措施给予解决，及时与投诉人进行沟通对话、答疑解惑，在规定时间内进行办结，确保群众满意。

（三）加强工作信息报送。为方便上级领导科学决策部署工作提供有力参考，使相关行业主管部门更加及时、全面的了解我镇各项政务工作的开展情况，按照相关工作要求，坚持每月向县政府政务公开部门报送工作信息及各项活动开展情况，坚持突出我镇工作亮点、注重反映基层民生，以便上级部门随时掌握我镇工作动态，有针对性地给予工作指导和政策支持，全年度我镇共报送工作信息112篇，有多篇被县政府官网平台发表，有一篇被市平台发表。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一） 工作中存在的问题

一是政府信息公开的广度深度不够，方式方法简单，公开渠道不宽，与群众的期盼还有一定差距；二是政府信息公开的全面性、时效性和规范性有待进一步加强；三是政务公开长效机制有待进一步完善；四是宣传手段还不够丰富。

（二）改进措施

1.认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市县有关要求，进一步压实政务公开工作责任，不断提高我镇政府信息公开工作的质量，不断补齐工作短板，确保我镇政务信息公开工作更上一个台阶。

2.进一步加强对村务公开工作的指导和监督，及时检查纠正，确保把村务公开工作落到实处。

3.围绕政府中心工作为主轴，以群众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和实效性。

4.扩大宣传，拓宽公开渠道，让社会群众了解政府信息公开的渠道、内容、服务方式，提高公众对政务公开工作的认知度。