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涉企营商环境诉求是指法人或者非法人组织（以下简称诉求人），对各级政府和有关部门、单位及其工作人员，违反国家和《辽宁省优化营商环境条例》，未依法依规履行优化营商环境职责、侵犯其合法权益或给营商环境造成不良影响的行为，通过12345政务服务便民热线及其网络平台，以电话、信函、网络等方式，提出的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等诉求。

一、诉求方式

1.平台受理方式。企业可通过拨打12345热线电话，向平台提出诉求。

2.网络受理方式。企业可通过辽宁政务服务网“统一咨询投诉”入口，选择“企业投诉平台”线上提出诉求，也可直接拨打县数据局企业服务室电话：024-53075966。

3.线下受理方式。企业可通过信函或面对面等方式提出诉求。地址：抚顺市清原满族自治县清原镇日红街33号清原满族自治县数据局。联系电话：024-53075966，电子邮箱：qyxysjdy@163.com。

二、线下受理方式须提供的书面材料

1.诉求材料，材料中需明确企业名称、联系人和联系电话（需加盖公章）；

2.相对应的证据；

三、受理范围

以下内容不在受理范围内：

1、企业与个人、企业与企业之间的民事纠纷。

2、已提起诉讼、申请行政复议、仲裁、信访或诉求事项进入诉讼执行程序的。

3、已由公安、检察机关或纪委监委机关依法依规介入诉求事项调查的。

4、违背法律法规规章及相关政策的。

5、没有明确的对象和具体的事实、理由和请求的。

6、匿名的意见建议。