为了进一步优化纳税服务，提升纳税人税法遵从度，清原县国税局与地税局巧用平台，拓宽渠道，征集需求，精准服务，四“招”并举，走活纳税服务“联手棋”，有效服务好地方经济快速发展。
一是巧用一个平台，即国地税联合办税服务厅平台。联合办税服务厅以全能化为目标，实行“一窗一人一机，通办两家业务”服务模式，纳税人只需叫一次号，排一次队就可以办理涉及国地税两家业务，将两家办税空间缩减到零距离，做到协作配合无“缝隙”，纳税服务全覆盖。
二是拓宽两种渠道，即实体服务渠道和网络服务渠道。以办税服务厅为主体，建立实体服务渠道，为纳税人办理发票购买、验旧、清卡、发票代开和防伪税控发行提供优质服务。以“互联网+”为平台，构建网络服务渠道，引导纳税人足不出户地办理一切能在网上办理的涉税事项。两种渠道相辅相成，提升服务质增效。
三是实地走访征集需求。国地税联合组织税务人员，先后深入全县16家重点税源企业答疑解惑，征集纳税诉求。针对纳税人提出的合理化意见、建议，共同制定一对一服务方案，为不同类型纳税人提供最优服务。
四是突出重点精准服务。针对部分纳税人对营改增税收政策、小微企业税收优惠、新办企业办税流程等不够了解以及部分纳税人对特殊时段办税有需求等情况，联合加大政策宣传力度，利用纳税人学校开展税收政策培训11次，累计培训纳税人5600人次。通过手机短信、LED屏幕、发放文件宣传手册等措施，提醒纳税人了解掌握国家最新税收政策。同时，积极响应纳税人需求，推行预约服务、延时服务和午间办税等服务举措，满足纳税人多元化需求。 孙其玲
